Отзывы о компании Landis

Заказывала набор кнопок. Менеджер не перезвонил, на вайбер сбросили реквизиты для оплаты. При получении посылки оказалось, что набор кнопок совсем не соответствует фотографии на сайте. После моего звонка быстро с ориентировались и поменяли фото товара на сайте.

• Комментарий продавца17.07.2021

  К сожалению при выгрузке с базы произошла ошибка и вылилось не то фото, при поступлении претензии уточнили у склада в чем проблема и предложили клиенту сделать возврат товара и средств, клиент отказался. Реквизиты всем сбрасываем без звонка, если у клиента возникают вопросы по заказу-он всегда может попросить набрать для уточнения, не беспокоим клиентов ненужными звонками

• Лариса19.07.2021

  При заказе кнопок, я ещё хотела заказать матрицы. Написала менеджеру на вайбер. Мне не ответили. Позвонила, мне сказали, что менеджер перезвонит. Менеджер не перезвонил. И об ошибке на сайте меня должны были предупредить до того как сбросили реквизиты для оплаты.

• Комментарий продавца19.07.2021

  На Вайбере да, видим вопрос про матрицы, следом сообщение об оплате, сделали вывод что матрицы уже неактуальны, да у нас их нет. По поводу перезвона уточнить не можем, запись звонков не ведём. Об ошибке на сайте узнали от Вас.

• Лариса19.07.2021

  С покупателями нужно общаться. Если я задала вопрос, значит хотела получить на него ответ. После того, как мне не перезвонили и не ответили на вайбер, я оплатила свой заказ. А зря. Нужно было сразу отказаться от заказа, так как товар не соответствовал описанию и фото на сайте.

• Комментарий продавца26.07.2021

  Клиента набирали несколько раз, безрезультатно. Вайбер нет, почту не указал

• Андрей05.11.2021

  стандартная отписка. вполне себе дозвонились спустя неделю, что бы спросить актуален ли заказ, а до этого не звонили.

• Комментарий продавца05.11.2021

  Т.е. мы не хотим продавать и не обзваниваем клиентов? А магазин здесь просто так, для развлечения. Ну, ок

Заказала через пром оплату, не связывались, но товар отправили быстро, ножницы отличные и цена хорошая.